1.Не прерывая говорящего и не вдаваясь в панику, выслушать предполагаемого террориста и попытаться получить как можно больше информации о характере звонка;

2.По окончании разговора не прерывать связь;

3.Обязательно зафиксируйте точное время начала разговора и его продолжительность.

4.Немедленно сообщить дежурному ФСБ города по тел. 21-05-42, в полицию по тел. 02 (102) о поступившем телефонном звонке;

5.Отметьте характер звонка – городской или междугородний.

6.Обязательно отметьте звуковой фон (шум автомашин или железнодорожного транспорта, звук телеаппаратуры, голоса др.)

7.Постарайтесь дословно запомнить разговор и зафиксировать его на бумаге.

8.Постарайтесь в ходе разговора получить ответы на следующие вопросы:

-Куда, кому, по какому телефону звонит этот человек?

-Какие конкретные требования он (она) выдвигает?

-На каких условиях он (она) или они согласны отказаться от задуманного?

-Как и когда с ним (с ней) можно связаться?

-Кому вы можете или должны сообщить?

9.По ходу разговора отметьте для себя пол и примерный возраст звонившего, особенности его речи:

-голос громкий - тихий; высокий – низкий;

-темп речи: быстрая – медленная;

-произношение отчётливое, искажённое, с заиканием, шепелявое, с акцентом или диалектом;

-манера речи: развязная, с издёвкой с нецензурными выражениями.

10.По окончании разговора, не кладите трубку на телефонный аппарат (для возможности определения номера телефона звонившего), немедленно сообщите в правоохранительные органы.

11.При наличии автоматического определителя номера запишите определившийся номер телефона в тетрадь, что позволит избежать его случайной утраты.

12.При использовании звукозаписывающей аппаратуры сразу же извлеките кассету с записью разговора и примите меры к её сохранности. Обязательно установите на её место другую кассету.

13.По окончании разговора не распространяйтесь об этом посторонним, а сразу же сообщите о нём должностным лицам МБУ ДО «Центр диагностики и консультирования» г. Улан-Удэ, или конкретно ответственному за террористическую безопасность.

14.При необходимости организовать эвакуацию обучающихся и персонала согласно плану экстренной эвакуации из учреждения;

15.Обеспечить беспрепятственную работу оперативно-следственной группы, кинологов и т.д.