Школьный медиатор должен знать:

- основные подходы к пониманию процессов, происходящих в детских микро- и макроколлективах, актуальность этих подходов для проектирования образовательного пространства, как условия самоактуализации каждого участника образовательного процесса, их возможности и ограничения;

- основные принципы работы с малыми группами, психологические закономерности становления детских коллективов;

- основные механизмы межличностного общения;

- механизмы протекания конфликтов:

- приемы и методы регуляции конфликтов, прогноз их развития.

- методы и приемы формирования толерантного поведения детей.